Política de Reembolso
Política de Reembolso
Na Ninho Organizado, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso não esteja, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Condições para Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
- Todos os acessórios, manuais e brindes devem ser devolvidos junto ao produto.
- O produto não pode apresentar avarias causadas pelo cliente.
Como Solicitar
- Entre em contato conosco pelo e-mail ou pelo formulário de contato em nosso site.
- Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
- Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
Reembolso
Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
- Cartão de crédito: o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer, dependendo da operadora.
- Boleto ou Pix: o reembolso será feito via transferência bancária para a conta informada pelo cliente.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca ou reembolso integral, incluindo os custos de frete.
Frete de Devolução
Em casos de arrependimento de compra, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será custeado pela Ninho Organizado.
Dúvidas?
Entre em contato com nossa equipe pelo formulário de contato. Estamos prontos para ajudar!